企业的离职率多少合适?

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从人力资源的角度来看,我们其实更关注员工的流失率而不是离职率。员工流失率和离职率的关系如图所示: 图中展示了员工流失率与离职率的计算方式,两者的关系可以用如下公式表示: 员工流失率=(当年离职的员工人数÷上一年度月平均在职员工数)×100% 以上公式的含义是:假设某企业今年离职了5个人,而去年年末的总员工人数是30人,则该企业的员工流失率就等于(5/30)*100%=16.7%;如果该公司只有4个部门,每个部门平均50名员工,那么这个公司年初的在职员工总数就是200,那么员工流失率就等于(5/200)*100%=2.5%。

不难看出,只要保证员工流动率在合理的范围内,就不会对组织产生太大的伤害。一般来说,员工流动的合理范围是指:每年大约10%~20%的企业会流失掉将近一半的员工,这些离开的人都是事先没有计划好的;约75%的企业不会流失掉超过20%的员工。 但是,对于不同的企业、不同的岗位来说,合适的离职率显然是不一样的。比如对于一些技术类的工作岗位来说,因为这类岗位的不可替代性相对较强,所以员工的离职率自然就应该控制在较低的范围内;而对于一些运营类的工作岗位来说,其离职率就可以适当高点,毕竟这类工作岗位的替代成本较低。

当然,需要说明的是,这里所说的“合适”是一个相对概念而非绝对概念,任何岗位所谓的“合适”都是在考虑了该企业该岗位的实际情况之后得出的相对合理的结果。

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每个企业适宜的离职率是不一样的,一般来讲,生产、保安、餐饮、低技术人员的离职率会较高。而管理人员、专业技术人员等离职率会较低。所以,不同部门的员工离职率也会有差异。

如何计算出适宜的离职率呢?

首先要明确过高的离职率和过低的离职率是怎样确定的。我们先以10%为界确定离职率过高,2%为低于确定过低,然后,对这两个极端的单位,做员工满意度和绩效水平调查,即了解在离职率过高或过低的单位,员工满意和绩效水平如何,并与整体平均水平对比,然后调整高界值和低界值,直到满意。如10%高界值的单位的满意度和绩效水平低于平均水平,可以考虑继续提高高界值。

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