火车票能退换吗?

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根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,应当在票面开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。原票使用现金购票的,退还现金;原票使用银行卡购票且未取款的,按发卡银行规定办理。

团体旅客办理时,必须在开车48小时以前办理。在发站始发站办理时,对会员(铁路常旅客)不再扣减车票积分。特殊情况经站长同意在开车后2小时内办理时,对积分会员(铁路常旅客)扣减相应的车票积分,办理时,应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,12306网站退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前25分钟。

退票费尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

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