北京怎么治理黑中介?
这个问题在知乎已经热到爆了,我答得可能有点晚 个人认为,解决黑中介问题要从以下三个方面入手: 1、提升行业整体服务品质;2、加强行业监督与自律;3、加大惩处力度。 三者是相辅相成的,提升品质和加大惩处力度都是为了加强行业的自 律和监管。
首先说一下对于二手房中介来说,目前行业内较为通行的佣金计算方式为成交额的2%(买卖双方各付一半),虽然各家会有所差异,但差别不会很大。当然,如果经纪人为交易双方协商佣金额或支付方式等事宜,需要提前告知并征询双方意见,否则属于侵害消费者权益的行为。
而黑中介一般是指那些收取超高佣金、恶意克扣服务费甚至欺骗客户等行为。其实,这些中介之所以如此“猖獗”就是因为消费者对于中介收费模式不了解,不知道中介费用应该包含哪些服务内容,以及经纪人对市场信息的不充分了解所导致的。要想治理黑中介,就必须从行业规范着手,明确中介费的构成,让消费明明白白,让中介公司不敢乱收费用。
目前很多新兴的中介公司都采取平台式线上+线下结合的模式运营,这种模式能够较好地避免信息不对称问题,从而减少消费纠纷,是未来中介机构的发展方向之一。
另外,由于中介市场存在信息孤岛,每个房源信息只有中介机构自己知道,购房者在网上查阅时往往只能看到中介机构展示的部分信息,导致消费者对中介所提供的服务不认可,中介公司也由此失去了不少客户。建立统一的信息共享平台,实现信息实时更新,是改变中介行业现状的关键一步。
最后,无论是提升行业水平还是建立行业规则都需要相关部门的介入与支持。一方面,要加强市场监管,整顿行业秩序;另一方面,需要建立行业准入制度,对违规违法的经纪机构进行严厉处罚,给行业打上“警示针”。