深圳退火车票吗？
目前，全国各地车站已实行电子客票服务，旅客在官网和APP上可以查到所有车次信息、运行区间以及票价等，但无法看到订单信息（包括退票）。 如果在12306的官网或app上查到退票成功的信息，那就是确实退了。 不过如果是在代售点或者自动售票机上买的票，要查看退票进度就有些麻烦，需要到发站的车站服务窗口进行办理查询。 目前，全国铁路已经实施电子化退票，乘客只要登陆12306网站或下载官方手机APP，即可随时查询列车运行情况，同时还可以在线办理改签、退票业务。 但因为系统升级等原因，目前旅客还不能通过互联网直接办理退票手续。 “也就是说，现在通过12306网站和手机APP购买的火车票，仍不能在线办理退票，但乘客在代售点和自动售票机上购买的纸质车票，则可以通过以上方式办理退票。” 按照最新的退票规则，开车前48小时以内的火车票，退票时收取5%的费用；开车前24小时内退票，按票面价格的20%收费；不足24小时的，收取1元的费用。 同时规定，在铁路网上售票期间，每张身份证同一乘车日期同一班次只能购买一张火车票。 另外，在网上购票但未换取纸质车票且不晚于开车前60分钟的旅客，可以在12306网站办理退票，但应扣除相应的手续费。