高档别墅物业好做吗?
高端物业不好做,因为服务要更有针对性,对服务人员素质要求高且难度大;中端物业相对容易点,提供标准的物业管理服务就可以;低端物业最容易,只要不出大乱子,怎么都好说话! 很多人对于高端物业的物业管理服务水平有很高的期待值,往往会让物业服务人员疲于应对。
举个例子:某高端楼盘,面积120平,售价4.5元/平*月 小区配备有国际标准的游泳池、网球场,还有全天候安保及客服服务员,入户门采用智能刷卡系统。 买这种房子的人一般都不差钱,对服务的要求自然很高,一点点的差错都会记在心里,然后打电话给开发商投诉。
前期由于服务不到位或者其他问题引发业主投诉的,物业公司往往会请业主吃饭或者给点小好处求安慰,毕竟钱在别人口袋里。当然,一些比较通情达理的业主,在了解到实际情况后也会选择不再追究。 但问题是那些不通情达理的业主呢?
比如有一次我朋友去交物业费,由于一时疏忽把300块钱的费用落在了缴费单上,结果被保安发现告知要上交。后来尽管找到,但已经晚了,人家不给面儿,死活不交了。
就因为这点小钱,朋友天天去找物业公司闹,说质量太差了之类的气话,而公司却毫无办法,只能干着急。 其实这类小区业主最看重的是服务态度,只要你态度好,绝大多数人也不会故意刁难你。但是如果你态度差,哪怕你做的再好,人家也要鸡蛋里挑骨头。