火车票延误退钱吗?

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火车晚点只要超过两个小时,那么旅客可以向车站索要并填写“晚点证明”,这样就可以到售票窗口办理全额退票手续,而不必再支付任何退票费。如果需要换乘其他交通工具,可以将“晚点证明”随身携带,这样也可以为晚点造成的误车提供证明。

按照《合同法》规定,旅客买到车票后,就与铁路运输部门形成了客运合同关系。因此,铁路部门有义务在旅客上车后按时、安全地将旅客运送至目的地。火车发生晚点,铁路运输部门违约,旅客可以要求铁路方减收票款。如果确实因铁路的原因不能将旅客按时运送至目的地,旅客也可拒付票款。

发生晚点后,铁路方应该采取各种措施尽量将火车给旅客造成的损失降到最低。例如为受晚点影响的旅客加开临客,尽量弥补不能按时发车所给旅客造成的损失。如果因为晚点造成部分重要事情耽误,旅客能举证证明直接损失的,铁路运输部门还应赔偿这部分直接损失。

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