火车票丢了需要补办么?

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对于遗失车票的旅客,如果提供购票时所使用的有效身份证件原件以及原车票乘车日期和购票地车站名称,不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,可以到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按规定支付2元手续费,并重新购买一张新车票。新车票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。如果在乘车前丢失实名制火车票,旅客可在该趟列车的停止售票时间之前,凭购票时使用的有效身份证件的原件和复印件,到车站售票窗口办理挂失补票。如果旅客在列车上丢失实名制火车票,应向列车长声明。列车长核实其购票记录后,使用站车交互系统发送挂失补请求,然后为旅客开具客运记录,旅客到站后,凭客运记录、原车票复印件和购票时使用的有效身份证件到出(到)站口办理退票,收取2元手续费。

如果有旅客提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称,但不符合车票挂失补办条件,车站应先予办理“挂失补”车票后,再办理退票手续,并核收补票的手续费。

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