如何销售定增基金技巧?
新来的公募人? 先答是不是,再答为什么。 不是,原因如下: 第一、目前市场环境下,股票和债券的相对收益和风险水平基本处于历史均衡状态,同时考虑到投资者的风险偏好以及投资周期,很难说哪一类资产更具有吸引力; 第二、从资金面上来看,央行并没有大幅度宽松的意愿,国内经济下行压力依然较大,在边际流动性逐步宽松的情况下,难以出现单边市; 第三、政策上虽然鼓励资产管理行业的发展,但当前重点不在于发展规模而在于提高质量,因此监管态度仍然以监管和投资双驱动为主。 所以,对于主动管理人来说,现在是一个不错的时代。 但对基金销售员来说,可没那么容易。 因为客户的需求还没有完全被激发出来。 这也就要求我们基金销售人员要尽可能多地去挖掘客户需求,并进行匹配。 那么,如何去挖掘客户需求呢? 我认为可以从这样几个方面着手准备:
1.客户分类: 根据客户的不同,把客户进行分类,然后针对不同类型的客户提出相应的策略。可以分成银行渠道的客户、券商渠道的客户、互联网渠道的客户等等,然后分别准备应对的策略。比如,券商渠道的客户更关注产品的净值表现,所以可以在介绍产品时着重讲一下过往的业绩;而银行的客户则更多地会关注安全性,所以在介绍产品时更应该突出公司的品牌和投研能力。
2.客户询问的问题准备: 每一个客户在购买金融产品的时候都会有疑问,这些疑问有的是相同的,也有的是个体差异而形成的。所以我们需要事先准备好常见问题的解答。
3.个性化问题准备: 以上两方面都是准备一些大众化的问题和解决方法。但对于一些较为特殊的客户可能会有一些个性化的需求,对此我们也需要做好相应的准备工作。
比如说,有的客户可能会对风险的认知存在偏误,需要我们给予恰当的提醒;也有的客户可能会对某些条款抱有疑义,需要我们解释清楚;还有的客户可能对自己的投资目标不明确,我们需要给出建议等等。
作为一名金融产品的销售人员,需要具备敏锐的洞察力,能第一时间发现客户的需求并制定出相应的解决方案。而不是单纯地依靠公司或部门的目标去销售。因为无论公司的目的多么正确,如果不能转换成客户的诉求,那一切都是无用功。